CONSEJOS PARA UNA ESTADÍA PLACENTERA

Consumo

Ante un extravío o rotura de su equipaje, realice antes de retirarse la denuncia en el aeropuerto o Terminal de Ómnibus.

Nunca pague por un servicio o producto, una suma superior a la fijada para ciudadanos argentinos (Art. 8 bis. Ley de Defensa del Consumidor).

Utilice un mapa de la ciudad y ubique previamente los recorridos.

Se sugiere dejar en la caja de seguridad de su hotel, pasaporte, dinero, notebook y demás elementos de valor.

Exija siempre la factura o ticket por la compra de productos o prestación de servicios. Le servirá de prueba para reclamar ante posibles defectos que presenten los mismos. Solicite y conserve toda la documentación que contenga la etiqueta con las recomendaciones acerca de la seguridad en los mismos.

Cuando adquiera ropa de cuero (y cualquier tipo de prenda), la misma debe exhibir rotulación acerca de su composición y cuidados.

Compre o consuma alimentos en lugares que presenten higiene en sus instalaciones y en su personal.

En bares y restaurantes asegúrense que el precio de los productos ofrecidos se encuentren exhibidos al ingreso en el interior, por medio de carta o carteles.

Ante la deficiente prestación de servicios contratados en la provincia de Mendoza, las denuncias se pueden realizar en forma personal o a través de Internet en la Dirección de Fiscalización, Control y Defensa del Consumidor (Ministerio de Producción Gobierno de Mendoza).

Para ello requiere:

Pasaporte.

Un escrito original y dos copias con el relato de los hechos que motivan la denuncia. Constancia del documento de venta (ticket, recibo y/o factura) contrato, presupuesto, etc. con dos fotocopias. Este trámite es gratuito.

www.tramite.mendoza.gov.ar/foros/denun.php

Para mayor información.

Avenida Boulogne Sur Mer 3050. Ciudad – Mendoza.

Teléfonos: 4413200 – 0800 222 66 78 (línea gratuita de 9 a 16 hs.)